מצוינות בשירות תחת כל אתגר: אגף הביטחון והחירום במרום הגליל זכה באות המועצתי
במעמד ראש המועצה עמית סופר והנהלת המועצה, הוענקה תעודת הוקרה לאגף הביטחון והחירום בעקבות שביעות רצון מרשימה של התושבים ועמידה גבוהה ביעדי איכות השירות. ראש המועצה: "שירות מצוין הוא תפיסת עולם"
השבוע, במעמד ראש המועצה האזורית מרום הגליל עמית סופר, מנכ"לית המועצה קרן פטל ומנהל אגף ההון האנושי אורי קרת, הוענקה תעודת הוקרה למצטייני השירות, אגף ביטחון וחירום במועצה. התעודה הוענקה כהוקרה על שירות מקצועי, מסור ואיכותי הניתן לתושבים באופן יומיומי.
ראש המועצה, עמית סופר, מציב את השירות לתושב כיעד עיקרי בתוכנית העבודה שמובילה המועצה בשנים האחרונות, וזאת כחלק מתפיסה שלפיה תושב צריך לקבל שירות מקצועי ומכבד בכל מפגש עם המועצה.
ההוקרה למצטייני השירות היא תוצאה של תהליך סדור של מעקב ובקרה אחר איכות השירות והטיפול בפניות התושבים, שמובל על ידי המחלקה לשיפור השירות לתושב. המחלקה לשיפור השירות לתושב מבצעת את המעקב והבקרה וממליצה על מצטייני השירות. הנתונים העדכניים מצביעים על עמידה גבוהה ביעדי ה-SLA ועל שביעות רצון מרשימה של התושבים מהטיפול בפניותיהם.
גיא אייל, מנהל אגף ביטחון וחירום, התייחס לזכייה: "מאחורי כל פנייה יש תושב שמבקש מענה. באגף ביטחון וחירום מוכיחים כי מקצועיות, אחריות ומסירות הן לא רק ערכים, אלא דרך עבודה."
ראש המועצה, עמית סופר, בירך את עובדי האגף: "שירות מצוין לתושב הוא לא יעד חד פעמי, אלא תפיסת עולם. אנחנו ממשיכים למדוד, ללמוד ולהשתפר, כדי שכל תושב במרום הגליל יקבל את השירות המקצועי, היעיל והמסור ביותר. אני גאה בעובדי אגף ביטחון וחירום ומודה להם על המחויבות והעשייה היומיומית למען התושבים."